مقدمه
گارتنر سازمانی است که فناوری های حوزه فناوری اطلاعات را سالیانه برحسب نمودار هایپ سایکل(نمودار نمایش فراز و فرود های یک فناوری برای رسیدن به پایداری و محصول دهی) بررسی و گزارشی را ارایه می نمایند .به نمودارهای هایپ سایکل گارتنر توجه شود.
این فراز و فرود ها در شکل صفحه بعد به ۸ قسمت تقسیم می شود و در هر قسمت شرح آن داده می شود
